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Jimdoメールが受信できない時に確認すること

2018/8/25追記

最近、YahooメールがJimdoのメールアドレスに届かないというご相談を続けていただきました。

以下の方法で解決する場合があります。お試しください。

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1. 以下よりWebメールにログインします
https://webmail.jimdo.com/  
※初回ログイン時には言語が英語になっているかと思いますので、日本語化を行う場合には、以下リンク先をご参照ください。  
https://jp-help.jimdo.com/email/webmail/japanese-language/

2. ログイン後の画面の右上に表示されます「三」をクリックし、[設定]をクリックします。
3. [設定]のウィンドウが開きましたら、左側に表示されているメニューより、[スパム設定]をクリックしてください。
4. メニュー右側の設定画面で、[セーフリスト]というタブをクリックしてください。
5. [セーフリスト メールアドレス、ドメイン、IPアドレス]の追加ボタンをクリックし、セーフリストに追加するメールアドレスを入力し追加ボタンをクリックします。
6. 入力した内容が反映されたら、「保存」をクリックしてください。
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Yahooメールが届かない場合は、セーフリストのドメインに「@yahoo.co.jp」を追加してみてください。

 

2017/3/26

ここ最近、2回続けて、お客様から「Jimdoで登録したアカウントのメールの受信ができなくなった」というご相談をいただきました。

試しに私がメールを送信してみると、やはり届かない様子。

あちこち調べたところ、受信できていないメールは、Jimdoのウェブメールの迷惑メールフォルダから発見されました。


他にも困っている方がいる気がするので、その手順をお知らせします。

1、Jimdoのウェブメールにログインする方法
以下のウェブメールのログインページにアクセスして、Emailアドレスとパスワードを入力します。
https://webmail.jimdo.com/

 

2、迷惑フォルダを確認する方法
迷惑メールは以下の赤枠のフォルダに入っています(英語表記の場合)

「spam」をクリックするとフォルダの中のメールが右枠に表示されます。

1395984820

3、迷惑フォルダにメールが入っていた場合は、今後、迷惑メールでないメールも迷惑メールと判定される可能性がありますので、迷惑メール設定を解除しておいた方がいいかもしれません。迷惑メール設定の解除の方法は、Jimdoのマニュアルサイトのこちらからご確認ください

  >>スパムフィルタの設定の変更するには

以下、Jimdoマニュアルサイト補足のため、簡単に画像を追加します。

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