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JimdoフォームからのメールがJimdoメールアカウントに届かない時

2020/7/3

先日「Jimdoフォームからの転送メール」が「そのJimdoサイトで作ったメールアドレスに届かない」という不具合が発生しました。
以下がその解決の流れです。

1、フォーム経由ではなく、Gmailやメールソフトから「Jimdoサイトで作ったメールアドレス」宛てに送ったメールが正しく受信できるかどうか、Jimdoウェブメールで確認する。
正しく届いている場合

2、Jimdoフォームからテスト送信してみて、そのメールがJimdoウェブメールに届いていないか確認する。
Jimdoウェブメールに届いていない場合

3、次に、Jimdoウェブメールの迷惑メールフォルダに入ってしまっていないか確認する。
迷惑メールフォルダにメールが入っていない場合

4、Gmailやメールソフトから送ったメールは受信できるのに、Jimdoフォームからのメールは受信できない場合、「Jimdoフォームからの転送メール」が「そのJimdoサイトで作ったメールアドレス」での送信の拒否リストに入っている可能性があります。
Jimdoのサポートセンターに連絡して、拒否リストを削除してもらいましょう。