Jimdoメールが受信できない時に確認すること
kikuna47292023/3/7追記
メールソフトOutlook上でJimdoメールの送信・受信の不具合が発生しているとのことです。
メールアカウント削除と再設定で復旧するとのことでした。
Jimdoのメールサーバー情報はこちらにあります。
2021/6/16 追記
ジンドゥーで作ったメールアドレスにメールを送ったらエラーが返ってきたという記事も投稿しました。
2020/7/3追記
JimdoフォームからのメールがJimdoメールアカウントに届かない時という記事も投稿しました。
2018／8／25追記
最近、YahooメールがJimdoのメールアドレスに届かないというご相談を続けていただきました。
以下の方法で解決する場合があります。お試しください。
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1. 以下よりWebメールにログインします
https://webmail.jimdo.com/
※初回ログイン時には言語が英語になっているかと思いますので、日本語化を行う場合には、以下リンク先をご参照ください。
https://jp-help.jimdo.com/email/webmail/japanese-language/
2. ログイン後の画面の右上に表示されます「三」をクリックし、［設定］をクリックします。
3. [設定]のウィンドウが開きましたら、左側に表示されているメニューより、[スパム設定]をクリックしてください。
4. メニュー右側の設定画面で、[セーフリスト]というタブをクリックしてください。
5. [セーフリスト メールアドレス、ドメイン、IPアドレス]の追加ボタンをクリックし、セーフリストに追加するメールアドレスを入力し追加ボタンをクリックします。
6. 入力した内容が反映されたら、「保存」をクリックしてください。
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Yahooメールが届かない場合は、セーフリストのドメインに「@yahoo.co.jp」を追加してみてください。
2017/3/26
ここ最近、2回続けて、お客様から「Jimdoで登録したアカウントのメールの受信ができなくなった」というご相談をいただきました。
試しに私がメールを送信してみると、やはり届かない様子。
あちこち調べたところ、受信できていないメールは、Jimdoのウェブメールの迷惑メールフォルダから発見されました。
他にも困っている方がいる気がするので、その手順をお知らせします。
１、Jimdoのウェブメールにログインする方法
以下のウェブメールのログインページにアクセスして、Emailアドレスとパスワードを入力します。
https://webmail.jimdo.com/
２、迷惑フォルダを確認する方法
迷惑メールは以下の赤枠のフォルダに入っています（英語表記の場合）
「spam」をクリックするとフォルダの中のメールが右枠に表示されます。
３、迷惑フォルダにメールが入っていた場合は、今後、迷惑メールでないメールも迷惑メールと判定される可能性がありますので、迷惑メール設定を解除しておいた方がいいかもしれません。迷惑メール設定の解除の方法は、Jimdoのマニュアルサイトのこちらからご確認ください
以下、Jimdoマニュアルサイト補足のため、簡単に画像を追加します。
