Jimdoメールが受信できない時に確認すること

ここ最近、2回続けて、お客様から「Jimdoで登録したアカウントのメールの受信ができなくなった」というご相談をいただきました。

試しに私がメールを送信してみると、やはり届かない様子。

あちこち調べたところ、受信できていないメールは、Jimdoのウェブメールの迷惑メールフォルダから発見されました。

他にも困っている方がいる気がするので、その手順をお知らせします。

1、Jimdoのウェブメールにログインする方法
以下のウェブメールのログインページにアクセスして、Emailアドレスとパスワードを入力します。
https://webmail.jimdo.com/

 

2、迷惑フォルダを確認する方法
迷惑メールは以下の赤枠のフォルダに入っています(英語表記の場合)

「spam」をクリックするとフォルダの中のメールが右枠に表示されます。

1395984820

3、迷惑フォルダにメールが入っていた場合は、今後、迷惑メールでないメールも迷惑メールと判定される可能性がありますので、迷惑メール設定を解除しておいた方がいいかもしれません。迷惑メール設定の解除の方法は、Jimdoのマニュアルサイトのこちらからご確認ください

  >>スパムフィルタの設定の変更するには

以下、Jimdoマニュアルサイト補足のため、簡単に画像を追加します。

1395985265

 

image